【出荷等に関するお知らせ】

年末年始出荷及びサービス供給における大切なお知らせです。ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

現在、Bullet社内及び資材供給を行っておりますファンクルーズ両社においてコロナ・インフルエンザ等が流行しており、通常より非常に少ない人員での対応となっております。また、負荷が健康なスタッフに集中することによる2次的な影響も考慮される他、スタッフの家族等の感染なども考慮をしなくてはならない全体的に逼迫した状況となっております。
上記の理由により下記の通りご案内差し上げます。年の瀬の大変忙しい中でご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

● 通常配送スケジュールに遅延が生じる事がございます。
通常13時までのご注文のうち、在庫のあるものを当日発送しておりますが、当面この限りではなくなります。オートサロン期間終了後までは通常より日数を頂く可能性がございます。
なお、お急ぎの場合は備考欄への記載を行なって頂きたく思いますが、それでもご希望に添いかねる場合がございます。できる限り通常スケジュールでの発送を行う予定ではございますが、余裕を持ったご注文をお願い致します。

●ポリッシャー修理に関しまして
上記理由もございますが、そもそも現在通常の倍に相当する修理依頼を頂いており、通常タスクであっても従来よりもお見積り・修理に時間を要す場合がございます。
修理担当スタッフの増員も検討しておりますが、早急な対応策としましては、弊社購入品のうちルペス・Flex・シャインメイトに関しては輸入元のテクノトゥールズ様へ修理依頼を行なうルートもご用意しました。修理品送付先は弊社となりますが、場合によってはテクノトゥールズ様より修理品を直送させて頂くケースがございます。ただしテクノトゥールズ様も非常に多くにお修理依頼があるとのことですので、年末の受付が12月20日（水）をもって打ち止めとなる場合があるとのご連絡がございました。
当社としましても週明け（12月18-19日）には軽度の故障以外は対応できかねる見込みとなります。

●オートサロン期間中の出荷は停止予定です。
オートサロン期間は新年1月12日〜14日の三日間となりますが、前後1日・つまり1月11日から15日も出荷及び店舗営業を行いません。お問い合わせ対応も致しかねますので、実質的に期間中はBulletは休業であるとご認識下さい。
大変恐れ入りますが、期間中はBullet Amazon店をご利用頂くか、事前にご注文を頂きます様お願い致します。

特にオートサロンは私たちにとっても初めての試みとなり事前準備も撤収も勝手が把握できていない状況となっております。多くのお客様にご迷惑をおかけしてしまう状況となってしまいますが、それ以上に皆様にとって夢のある時間・空間づくりとなるよう努めております。ぜひご期待頂きました上でご来場をお待ちしております。

次回のご案内ではお待ちかねの「店舗オープン予定」についてご案内差し上げます。