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始まりはYoutube
ご無沙汰しております。
社員一同、おそらくBullet始まって以来のながーいお休みを頂戴して、じっくりと充電して参りました。
皆様お変わりありませんか？
実は長い夏季休暇の間に、ちょっとしたお問い合わせ？ご指摘？を頂いたのでこれは共有せねばと思いネタにさせて頂きます。
ことはYoutubeのコメントから始まります。（超古い動画ですが…）
コメント欄にはざっくりいうとこんな感じのことが書いてありました。
- 水性コンパウンドというものは存在し得ない。
- 界面活性剤や防腐剤なども油性だからだ。
- だから水性コンパウンドという表記はやめて欲しい
- 厚労省の規定
- とあるメーカーに在籍？経営？しており、ユーザーの認識を改めたい
なるほど、これに関しては私どももある程度考えがあってのことなので弊社の考えをお伝えしました。
水性というのはあくまで業界の中で使用している用語であって、最低限の油分は含有している事や、それを商品紹介の中でも行なっている事。
業界や法規等、ある程度以上のオフィシャルルールがあるならばそれらの文献なり業界団体のことを教えて欲しい旨。正しい情報の配信を望んでいる旨。
定義づけがなく、また、身元も開かせないのであれば自社の方針を誰とも分からない人間の言葉で変えることはしない、休み明けに再度連絡が欲しい旨をコメントにて伝え、最後に名前を名乗りましたが、コメントは消去されてしまいました。（当然こちらは消していません）
何の為、誰の為の表記なのか？
結局、真面目で素直な方なんだろうなとは思いますが、私が思うに、
「みんなでこうしていきましょうよ、こういったルールにしませんか？」
といった形式にしないと、「私はこう思うからこれに従ってくれ」というようなひどく一方的なもの言いになってしまいます。そして既に水性コンパウンドで多くの商品が検索結果に出てくる現状がある以上は、ユーザーをまた混乱させてしまうだけだと思います。小売をやっている上で一番大事な事は、いかにいい商品の情報をお客様に正確にアウトプットをできるかどうかだと思いますので、名称よりも内容を伝えることが重要だと思います。
Bulletとしての見解はこう
＜水性コンパウンドとは＞
艶出し成分や余剰な潤滑成分等を含まない、傷の隠蔽性が極めて低いコンパウンド。これを水性コンパウンドと呼んでいます。
※ただし弊社が認める団体・組織または官公庁が発する指定書や指示書などが存在する場合は、社内で協議・検討の上で、これに批准する可能性があります。
今でも多くのお客様からBLTやジュエル系コンパウンド、Katanaシリーズなど、私達が水性と謳うコンパウンドをご愛顧して頂いています。嘘っぽくも聞こえますが、今日も「コンパウンドに大変満足してる」というお言葉を頂きました。
嘘じゃないです。ほんと。
そんなお客様方の言葉や実際のご注文の裏側を読み解くと、やはりいまだに傷の隠蔽性に悩んでいる事がわかります。
副産物的な事にもなりますが、バフへのねっとりした絡みがなく、清掃時間がエアブローであっという間に済むというのも、結構大きな利点だと思います。
とはいえ、誤解を招くケースも当然無くは無いかもしれません。
動画になるのか、過去に配布していたような印刷物になるかは未定ですが、一つのコンテンツとして配信・配布していく必要があると感じました。
会社さんによっては水に溶かしてみて乳化するかどうかで水性/水溶性を判断するケースもあり、なるほどとも思いましたが、隠蔽性の低さを客観的に判断できる方法を合わせて考えていく必要があるようです。私たちは実際に使ってみて「いい」と判断したものを取り扱ってきましたが、ある意味信用できるようで客観性に欠けるので、信頼していただくまでは判断が難しいところですよね。
というわけで今回は「水性コンパウンドとは」について見解を述べさせて頂きました。
今回のYoutubeでのやり取りはこちらで行なっておりましたが、現在消えています。
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